Datenschutzerklärung

Gültig ab: 10. Dezember 2025

Heart In Diamond („Gesellschaft“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten, die wir von Kunden, Website-Besuchern, Interessenten und sonstigen Personen erhalten, die mit unserem Unternehmen interagieren. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir diese verwenden, an wen wir sie offenlegen können und welche Rechte oder Wahlmöglichkeiten Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Daten zustehen.

Durch den Zugriff auf unsere Website, die Übermittlung personenbezogener Daten oder den Erwerb eines Produkts bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

1. Welche Informationen wir erheben

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und zur Erbringung unserer Leistungen erheben wir verschiedene Kategorien von Informationen. Hierzu gehören insbesondere Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Versand- und Rechnungsinformationen, Bestellangaben, Mitteilungen an unser Team, hochgeladene Inhalte sowie sonstige Angaben, die Sie bei der Kontaktaufnahme, beim Ausfüllen von Formularen oder bei der Aufgabe einer Bestellung bereitstellen.

Wir erheben außerdem bestimmte Informationen automatisch, wenn Sie mit unserer Website interagieren. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, angesehene Seiten, Zeitstempel, Nutzungsereignisse, Werbe- und Kampagnenparameter sowie ähnliche technische Daten gehören.

Wenn Sie uns eine biologische Probe wie Haare oder Asche überlassen, können diese Materialien naturgemäß biologische oder umweltbedingte Elemente enthalten. Wir behandeln solche Materialien und die daraus gewonnenen Informationen ausschließlich für die Zwecke, die mit der Kohlenstoffgewinnung und dem Diamantherstellungsprozess zusammenhängen, und nicht für unabhängige medizinische, genetische oder diagnostische Zwecke.

Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies, Pixel-Tags und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern, Inhalte zu personalisieren, den Datenverkehr zu analysieren, die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und die Nutzererfahrung zu optimieren. Einige Cookies sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich; andere helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unseren Inhalten interagieren. Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen kann.

Unverlangt übermittelte Informationen: Wir übernehmen keine Verantwortung für unverlangt bereitgestellte personenbezogene oder sensible Informationen, die Kunden freiwillig übermitteln, einschließlich persönlicher Notizen, Erinnerungsstücke oder biologischer Materialien außerhalb unserer dokumentierten Probeneinreichungsverfahren. Solche Gegenstände können nach unserem Ermessen entsorgt oder zurückgesandt werden.

2. Wie wir personenbezogene Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen für legitime geschäftliche Zwecke, die erforderlich sind, um unsere Leistungen zu erbringen, zu unterstützen und zu verbessern. Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, die Kommunikation über den Bestellstatus, die Identitätsprüfung, die Zahlungsabwicklung, die Organisation von Versand und Lieferung, die Betreuung von Kundenanfragen, die Verwaltung von Garantien oder Reklamationen sowie die Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer und buchhalterischer Anforderungen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, SMS-Updates, E-Mail-Benachrichtigungen, Newsletter oder Werbeinhalte zu erhalten, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen und Mitteilungen zu senden. Sie können marketingbezogene Mitteilungen jederzeit gemäß den in der jeweiligen Nachricht angegebenen Anweisungen abbestellen.

Technische und Nutzungsdaten verwenden wir zudem, um die Leistung, Stabilität und Sicherheit unserer Website zu verbessern. Dies kann die Analyse aggregierter oder anonymisierter Daten, die Fehlersuche, den Schutz vor Missbrauch, Betrugserkennung sowie die Verbesserung von Benutzerführung, Inhalten und Marketingmaßnahmen umfassen.

Informationen im Zusammenhang mit biologischen Proben werden ausschließlich verwendet, um die Kohlenstoffextraktion und den Diamantherstellungsprozess durchzuführen. Proben werden nach unseren internen Verfahren und soweit erforderlich unter Mitwirkung ausgewählter Dienstleister gehandhabt, transportiert, verarbeitet und gelagert.

3. Wie wir Informationen weitergeben

Wir verkaufen, vermieten oder verleasen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht an Dritte für Zwecke weiter, die in keinem Zusammenhang mit der Herstellung Ihres Diamanten oder der Erbringung unserer Leistungen stehen.

Wir können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergeben, die wesentliche Geschäftsaufgaben in unserem Auftrag erfüllen. Hierzu können unter anderem Zahlungsdienstleister, Versand- und Kurierunternehmen, Hosting- und IT-Dienstleister, Analyseanbieter, Kommunikationsdienstleister, Laborpartner, Juweliere, Zertifizierungsstellen, Versicherer und sonstige Lieferanten gehören, soweit diese vernünftigerweise zur Erfüllung Ihrer Bestellung oder zum Betrieb unseres Unternehmens erforderlich sind.

Wir können personenbezogene Informationen außerdem offenlegen, wenn dies zur Erfüllung einer gerichtlichen Anordnung, Vorladung, behördlichen Untersuchung, regulatorischen Anfrage oder sonstigen rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder wenn wir nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass eine Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte, unser Eigentum, unsere Sicherheit, die Sicherheit unserer Kunden oder die Sicherheit Dritter zu schützen.

Technische Informationen wie IP-Adressen, Gerätekennungen oder Nutzungsmetriken können mit Technologiepartnern oder Analyseanbietern geteilt werden, die uns beim Betrieb, der Wartung und Verbesserung unserer Website unterstützen.

SMS-Opt-in-Informationen, Einwilligungsstatus zur Kommunikation oder Mobiltelefonnummern geben wir nicht an Dritte für unabhängige Marketingzwecke oder sonstige sachfremde Zwecke weiter.

4. Textnachrichten und Kommunikation

Wenn Sie sich freiwillig für SMS-Updates, Hinweise oder Marketingkommunikation anmelden, stimmen Sie zu, dass wir Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer für die von Ihnen genehmigten Zwecke kontaktieren. Ihr Mobiltelefon, Ihre Nachrichtenpräferenzen und Ihr Opt-in- bzw. Opt-out-Status dürfen ausschließlich an Drittanbieter weitergegeben werden, die uns bei der Zustellung von Nachrichten unterstützen, insbesondere Messaging-Plattformen und Telekommunikationsdienstleister.

Sie können Ihre Einwilligung in den Erhalt von SMS-Mitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie auf eine Nachricht mit „STOP“ antworten oder den jeweiligen Abmeldemechanismus verwenden. Bitte beachten Sie, dass transaktionsbezogene oder auftragsbezogene Mitteilungen weiterhin erforderlich sein können, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

5. Schutz und Sicherheit

Wir setzen administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten und biologische Proben vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören interne Zugriffsregelungen, Vertraulichkeitspflichten für Mitarbeiter, gesicherte Server, angemessene Verschlüsselungspraktiken und überwachte Speicherumgebungen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an technische sowie regulatorische Entwicklungen angepasst.

Gleichwohl kann keine Übertragungs- oder Speicherinfrastruktur absolute Sicherheit garantieren. Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennen Sie an, dass der Übermittlung und Speicherung von Informationen sowie der Handhabung biologischer Proben inhärente Risiken immanent sind und dass die Gesellschaft für Sicherheitsvorfälle, die trotz angemessener Schutzmaßnahmen eintreten, im gesetzlich zulässigen Umfang nicht haftet.

Biologische Proben werden bei Eingang registriert, in unser internes Chain-of-Custody-System aufgenommen und unter kontrollierten Laborbedingungen gelagert. Die Handhabung erfolgt ausschließlich durch autorisierte und entsprechend geschulte Personen. Proben können zwischen gesicherten Einrichtungen transportiert werden, soweit dies für Kohlenstoffextraktion oder Diamantbildung erforderlich ist. Mit Beginn der Verarbeitung kann die Probe vollständig verbraucht oder unwiederbringlich verändert werden. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, werden Proben nach der Verarbeitung grundsätzlich nicht an den Käufer zurückgegeben.

6. Aufbewahrung von Informationen und Proben

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Bestellung, der Herstellung und Lieferung des Produkts, der Führung geschäftlicher Unterlagen, der Beilegung von Streitigkeiten sowie der Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, regulatorischer und gesetzlicher Pflichten. Werden Daten nicht mehr benötigt, werden sie nach Maßgabe unserer internen Lösch- und Archivierungsrichtlinien gelöscht, anonymisiert oder sicher vernichtet.

Biologische Proben werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Durchführung der Kohlenstoffextraktion und die Herstellung des Produkts erforderlich ist. Nach Abschluss der Extraktion wird verbleibendes Material in der Regel im Produktionsprozess verbraucht oder nach kontrollierten Laborprotokollen entsorgt. Proben werden nicht auf unbestimmte Zeit gelagert und nicht für Forschung, medizinische Tests oder andere sachfremde Zwecke verwendet.

7. Websites Dritter

Unsere Website kann Links oder Hinweise auf externe Websites, Dienste, Plattformen oder Ressourcen enthalten, die nicht von Heart In Diamond betrieben oder kontrolliert werden. Solche Links werden ausschließlich aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt und stellen keine Billigung der Inhalte, Richtlinien oder Praktiken dieser Drittanbieter dar. Für deren Datenschutzstandards und Datensicherheit übernehmen wir keine Verantwortung.

8. Datenschutz von Kindern

Heart In Diamond erhebt, verarbeitet oder speichert wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Unsere Produkte, Dienstleistungen und Websites richten sich an volljährige oder zumindest geschäftsfähige Personen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass uns ohne nachweisbare Zustimmung eines Sorgeberechtigten personenbezogene Daten eines Kindes unter 13 Jahren übermittelt wurden, werden wir diese Daten unverzüglich im gesetzlich zulässigen Umfang löschen.

9. Internationale Nutzer

Heart In Diamond ist überwiegend in den Vereinigten Staaten tätig. Wenn Sie unsere Website von außerhalb der Vereinigten Staaten aus nutzen oder uns aus anderen Rechtsordnungen personenbezogene Daten übermitteln, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten in die Vereinigten Staaten oder in andere Staaten übertragen, dort verarbeitet und gespeichert werden können, deren Datenschutzrecht von dem Ihres Heimatlandes abweichen kann.

Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in anderen Rechtsordnungen mit umfassenden Datenschutzregelungen treffen wir angemessene Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen, etwa durch vertragliche Garantien, Dienstleistervereinbarungen oder andere rechtlich zulässige Instrumente.

10. Ihre Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten

Sie können je nach anwendbarem Recht Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, unrichtige Daten berichtigen lassen, eine Löschung beantragen, die Verarbeitung einschränken, der Verarbeitung widersprechen, Datenübertragbarkeit verlangen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir können angemessene Maßnahmen zur Identitätsprüfung verlangen, bevor wir entsprechende Anträge bearbeiten.

Bestimmte Daten dürfen wir trotz Löschungsverlangens aufbewahren, sofern dies zur Vertragserfüllung, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Pflichten, Verteidigung von Rechtsansprüchen oder Wahrung berechtigter Geschäftsinteressen erforderlich ist.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Praktiken, der technischen Rahmenbedingungen oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Aktualisierte Fassungen werden mit neuem Gültigkeitsdatum auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienste nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung, soweit gesetzlich zulässig.

Do-Not-Track-Signale: Einige Browser bieten Einstellungen für „Do Not Track“ an. Derzeit reagiert unsere Website nicht einheitlich auf solche Signale, da es hierfür noch keinen allgemein verbindlichen technischen Branchenstandard gibt.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu unseren Datenverarbeitungspraktiken oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen.